e-poe Kasutustingimused
Ostuprotsessi lühikirjeldus
FS.ee e-poest saad rehvid valida, tellida ja soovi korral kohe ka paigalduse broneerida.
Kõige lihtsam on kasutada FS.ee rehviotsingut. Sobivad rehvid saad leida auto registreerimisnumbri või rehvimõõdu järgi ning seejärel valida soovitud rehvitüübi: suverehvid, naastrehvid, lamellrehvid või aastaringsed rehvid.
Kui autol kasutatakse ees ja taga erinevaid rehvimõõte, aitab FS.ee rehviotsing sobiva esi- ja tagarehvide komplekti automaatselt kokku panna.
Vali otsingutulemustest sobiv rehv ja ava toote detailvaade. Sealt näed rehvi hinda, saadavust ja muud toote kohta avaldatud infot. Sobiva rehvi saad lisada ostukorvi. Vaikimisi on koguseks neli rehvi, kuid kogust saab muuta.
Ostukorvis kontrolli tellimuse sisu, vali tarneviis, sisesta vajalikud kontakt- ja tarneandmed, tutvu müügitingimustega ning vali sobiv makseviis. Pärast edukat makset saadame tellimuse kinnituse ja alustame tellimuse täitmist.
Küsimuste korral võta ühendust: fs@fs.ee või +372 617 7350.
Kauba hind
Kõik FS.ee e-poes kuvatavad hinnad on eurodes ja sisaldavad 24% käibemaksu, kui toote juures ei ole märgitud teisiti.
FS Teenused OÜ-l on õigus muuta e-poes müüdavate toodete ja teenuste hindu. Tellimusele kehtib hind, mis oli e-poes kuvatud tellimuse vormistamise hetkel, välja arvatud juhul, kui tegemist on ilmse tehnilise või hinnaveaga.
FS.ee e-poes kuvatavad rehvide hinnad kehtivad e-poest vormistatud tellimustele.
Utiliseerimistasu
Rehvide hinnas sisaldub nõuetekohase vanarehvide käitlemisega seotud tootjavastutuse kulu. FS Teenused OÜ teeb vanarehvide kogumise ja taaskasutamise korraldamisel koostööd MTÜ Rehviringlusega.
Rehvide tootjatel ja turule laskjatel on Eestis tootjavastutuse kohustus, mille eesmärk on tagada kasutatud rehvide nõuetekohane kogumine ja taaskasutamine.
Kogumispunktide asukohad ja täpsemad tingimused leiad MTÜ Rehviringlus kodulehelt.
Kauba eest tasumine
FS.ee e-poes saab tellimuse eest tasuda järgmiste makseviisidega:
- pangalingiga – Swedbank, SEB, Luminor ja LHV;
- Visa või Mastercard pangakaardiga.
E-poes kuvatakse tellimuse vormistamisel hetkel kasutatavad makseviisid.
Kauba kohaletoimetamine ja tarneaeg
FS.ee e-poest ostetud rehvid saad tellida enda valitud aadressile või FS partnerteenindusse, kus on võimalik tellitud rehvid ka autole paigaldada.
FS partnerteenindusse tarnime rehvid olenemata tellitud kogusest tasuta.
Eestis kliendi valitud muule aadressile tellides lisandub 1–3 rehvi ostmisel transporditasu 10,90 €. Nelja või enama rehvi ostmisel on transport Eesti piires tasuta.
Teistesse riikidesse tarnimise hind kuvatakse ostukorvis pärast tarneaadressi sisestamist.
Tellimused toimetab kliendi valitud aadressile FS Teenused OÜ logistikapartner. Kohaletoimetamine toimub üldjuhul tööpäevadel. Kui saadetist ei ole võimalik kliendist tuleneval põhjusel üle anda ja vajalik on korduv kohaletoimetamine, võib sellega kaasneda täiendav transpordikulu.
Eestis tarnime tellitud rehvid tavaliselt 1–3 tööpäeva jooksul. Rehvihooaja tipphetkedel või muudel erandjuhtudel võib tarneaeg pikeneda.
Kauba tagastamine
Tarbijal on õigus FS.ee e-poest ostetud kaup tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest vastavalt seaduses sätestatud taganemisõigusele.
Tagastatav rehv peab olema kasutamata ja säilinud seisukorras, mis võimaldab kontrollida selle olemust, omadusi ja toimimist. Rehviga ei tohi olla sõidetud. Veljele monteeritud või veljelt demonteeritud rehvi puhul hinnatakse tagastamisõigust ja võimalikku väärtuse vähenemist vastavalt konkreetsele olukorrale.
Kui tagastamise põhjus ei ole FS Teenused OÜ eksimus ega puudusega või tellimusele mittevastav kaup, kannab kauba tagastamisega seotud otsesed kulud klient.
Kui tarnitud kaup ei vasta tellimusele või on puudusega, võta meiega ühendust aadressil fs@fs.ee.
Saaja aadressi muutmine
Kui soovid pärast tellimuse esitamist tarneaadressi muuta, võta meiega esimesel võimalusel ühendust. Kui tellimus on juba logistikapartnerile üle antud, võib aadressi muutmise või saadetise ümbersuunamisega kaasneda täiendav transpordikulu.
Garantii ja pretensioonide esitamine
FS.ee e-poes müüdavatele rehvidele kehtivad seadusest tulenevad tarbija õigused ning tootja poolt konkreetsele tootele antud garantiitingimused, kui tootja on garantii andnud.
Tootmis- või materjalivea kahtluse korral võta ühendust FS Teenused OÜ-ga. Probleemi hindamiseks võib olla vajalik rehvi ekspertiis.
Tootmis- või materjaliveaks ei loeta üldjuhul kahjustusi, mis on põhjustatud näiteks:
- löökaugust, äärekivist või muust välisest mehaanilisest vigastusest;
- rehvi kasutamisest üle lubatud kulumispiiri;
- avariist, tulekahjust või muust õnnetusjuhtumist;
- valest rehvirõhust, ülekoormusest või muust ebaõigest kasutamisest;
- sõiduki valest sillaseadest või tasakaalustamata ratastest;
- rehvi hilisemast muutmisest, valest remondist või muust rehvi konstruktsiooni kahjustavast tegevusest.
Pretensiooni esitamiseks saada ostu tõendav dokument või tellimuse andmed, probleemi kirjeldus ja oma kontaktandmed aadressile fs@fs.ee.
Vajaduse korral tehakse rehvile ekspertiis, mille käigus selgitatakse välja kahjustuse põhjus. Tootmis- või materjalivea korral lahendatakse pretensioon vastavalt seadusele ja kohaldatavatele garantiitingimustele.
Privaatsus
FS Teenused OÜ töötleb e-poe kasutamisel ja tellimuse vormistamisel saadud isikuandmeid tellimuse täitmiseks ning muudel õiguslikel alustel vastavalt meie privaatsuspoliitikale.