Правила пользования интернет-магазином
Краткое описание процесса покупки
В интернет-магазине FS.ee вы можете подобрать и заказать шины, а при необходимости сразу выбрать их установку.
Проще всего воспользоваться поиском шин FS.ee. Подходящие шины можно найти по регистрационному номеру автомобиля или размеру шин, после чего выбрать нужный тип: летние, шипованные, нешипованные зимние или всесезонные шины.
Если на автомобиле используются шины разных размеров на передней и задней осях, поиск FS.ee поможет автоматически подобрать подходящий комплект передних и задних шин.
Выберите подходящую шину в результатах поиска и откройте страницу товара. Там указаны цена, наличие и другая информация о товаре. Подходящие шины можно добавить в корзину. По умолчанию количество составляет четыре шины, но его можно изменить.
В корзине проверьте состав заказа, выберите способ доставки, укажите необходимые контактные данные и адрес доставки, ознакомьтесь с условиями продажи и выберите подходящий способ оплаты. После успешной оплаты мы отправим подтверждение заказа и приступим к его выполнению.
Если у вас возникнут вопросы, свяжитесь с нами: fs@fs.ee или +372 617 7350.
Цена товара
Все цены в интернет-магазине FS.ee указаны в евро и включают НДС 24%, если рядом с товаром не указано иное.
FS Teenused OÜ имеет право изменять цены на товары и услуги в интернет-магазине. Для оформленного заказа действует цена, указанная в интернет-магазине на момент оформления заказа, за исключением случаев очевидной технической ошибки или ошибки в цене.
Цены на шины, указанные в интернет-магазине FS.ee, действуют для заказов, оформленных через интернет-магазин.
Утилизационный сбор
В стоимость шин включены расходы, связанные с надлежащим сбором и утилизацией отработанных шин в рамках ответственности производителя. FS Teenused OÜ сотрудничает с MTÜ Rehviringlus в сфере организации сбора и переработки отработанных шин.
Производители и лица, выпускающие шины на рынок Эстонии, несут ответственность за обеспечение надлежащего сбора и переработки использованных шин.
Адреса пунктов сбора и подробную информацию можно найти на сайте MTÜ Rehviringlus.
Оплата товара
За заказ в интернет-магазине FS.ee можно оплатить следующими способами:
- через банковскую ссылку – Swedbank, SEB, Luminor и LHV;
- банковской картой Visa или Mastercard.
При оформлении заказа в интернет-магазине отображаются доступные на данный момент способы оплаты.
Доставка товара и сроки доставки
Шины, приобретённые в интернет-магазине FS.ee, можно заказать по выбранному вами адресу или в один из партнёрских сервисов FS, где заказанные шины также можно установить на автомобиль.
Доставка шин в партнёрские сервисы FS бесплатна независимо от количества заказанных шин.
При доставке по другому выбранному клиентом адресу в Эстонии стоимость доставки 1–3 шин составляет 10,90 €. При покупке четырёх и более шин доставка по Эстонии бесплатна.
Стоимость доставки в другие страны отображается в корзине после ввода адреса доставки.
Доставку по указанному клиентом адресу осуществляет логистический партнёр FS Teenused OÜ. Доставка обычно производится в рабочие дни. Если по причинам, зависящим от клиента, передать отправление не удалось и требуется повторная доставка, могут возникнуть дополнительные транспортные расходы.
Заказы по Эстонии обычно доставляются в течение 1–3 рабочих дней. В разгар шинного сезона или в других исключительных случаях срок доставки может увеличиться.
Возврат товара
Потребитель имеет право вернуть товар, приобретённый в интернет-магазине FS.ee, в течение 14 дней с момента получения товара в соответствии с предусмотренным законом правом на отказ от договора.
Возвращаемая шина должна быть неиспользованной и находиться в состоянии, позволяющем проверить её характер, свойства и функционирование. На шине нельзя ездить. В случае шины, которая была установлена на диск или демонтирована с диска, право на возврат и возможное уменьшение стоимости товара оцениваются с учётом конкретных обстоятельств.
Если причиной возврата не является ошибка FS Teenused OÜ, дефект товара или несоответствие товара заказу, прямые расходы по возврату товара несёт клиент.
Если доставленный товар не соответствует заказу или имеет недостаток, свяжитесь с нами по адресу fs@fs.ee.
Изменение адреса получателя
Если после оформления заказа вы хотите изменить адрес доставки, свяжитесь с нами как можно скорее. Если заказ уже передан логистическому партнёру, изменение адреса или перенаправление отправления может повлечь дополнительные транспортные расходы.
Гарантия и предъявление претензий
На шины, продаваемые в интернет-магазине FS.ee, распространяются предусмотренные законом права потребителя, а также гарантийные условия производителя конкретного товара, если производитель предоставляет гарантию.
При подозрении на производственный дефект или дефект материала свяжитесь с FS Teenused OÜ. Для определения причины повреждения может потребоваться экспертиза шины.
К производственным дефектам или дефектам материала, как правило, не относятся повреждения, возникшие в результате:
- попадания в выбоину, удара о бордюр или другого внешнего механического воздействия;
- эксплуатации шины сверх допустимого предела износа;
- аварии, пожара или другого происшествия;
- неправильного давления в шинах, перегрузки или другой неправильной эксплуатации;
- неправильной регулировки углов установки колёс или эксплуатации несбалансированных колёс;
- последующего изменения шины, неправильного ремонта или других действий, способных повредить конструкцию шины.
Для предъявления претензии отправьте документ, подтверждающий покупку, или данные заказа, описание проблемы и свои контактные данные на адрес fs@fs.ee.
При необходимости проводится экспертиза шины для определения причины повреждения. В случае подтверждения производственного дефекта или дефекта материала претензия рассматривается в соответствии с законодательством и применимыми гарантийными условиями.
Конфиденциальность
FS Teenused OÜ обрабатывает персональные данные, полученные при использовании интернет-магазина и оформлении заказа, для выполнения заказа и на других предусмотренных законом основаниях в соответствии с нашей политикой конфиденциальности.